Jak powstają produkty Lightwood?
Idea
Natural design close to you
“Filozofia firmy LIGHTWOOD opiera się na trzech ważnych filarach: natura, elegancja, design”
Nasz cel to spełnianie marzeń. Chcemy zaspokajać potrzeby posiadania czegoś, co nie tylko rozświetli pomieszczenie, spełniając swą użytkową funkcję, ale także stanie się przedmiotem, którego faktura, kształt i kolor wkomponują się w całość czyniąc mieszkania wyjątkowymi.
Nasza strategia jest prosta: łączymy oryginalny design z nieskomplikowaną i naturalną formą oraz ręcznym wykonaniem, wykorzystując dobrodziejstwo polskiego wzornictwa i światowego designu. Tak właśnie powstaje kolekcja lamp, mebli i akcesoriów marki LIGHTWOOD.
Wierzymy, że taką moc mają oferowane przez nas lampy, meble i pozostałe akcesoria, które podkreślą charakter nowoczesnych wnętrz. Swym sztandarowym hasłem uczyniliśmy myśl:
Natural design close to you
Zobacz film
Jeśli nie wiesz dlaczego wybrać LIGHTWOOD
Projektowanie
Ewoluująca natura i design
„Tylko dobrze zaprojektowany produkt może mieć dusze”
Lampy i meble marki LIGHTWOOD są projektowane z myślą o połączeniu piękna natury i niezwykłości światła w celu utworzenia niepowtarzalnej kompozycji, kreującej nowy wymiar elegancji. Taki efekt jest rezultatem starannego i kreatywnego projektowania, którym zajmuje się zespół wykwalifikowanych i doświadczonych specjalistów.
Każdy model przechodzi długą drogę zanim nabierze ostatecznego charakteru. Projekt rodzi się z chwilą pierwszego zamysłu, który ewoluuje od odręcznego szkicu poprzez model 2D i 3D, po czym wizja staje się rzeczywistością i przeobraża się w prototyp w małym warsztacie rzemieślniczym.
Innowacyjne rozwiązania i nowe pomysły wdrażane są już podczas koncepcji tak, aby w fazie projektowania były już kompletne i przemyślane. Projektując każdy model dokładamy wszelkich starań, aby nasi przyszli Klienci w pełni mogli cieszyć swoje zmysły niezwykłymi produktami. Współpraca ze świetnymi designerami i wizjonerami w oparciu o wiedzę techniczną przeobrażana jest w niezwykłe projekty, stanowiące o sile firmy LIGHTWOOD.
Produkcja
Tradycyja i nowoczesność
„W każdy etap produkcji wkładamy cząstkę samego siebie, aby tworzyć produkt niepowtarzalny”
Jakość kreowanych przez nas produktów ma dla nas największe znaczenie. Właśnie dlatego większość prac wykonujemy ręcznie w tradycyjny sposób. Wykorzystujemy profesjonalne narzędzia jak: strugi, dłuta, ściski stolarskie czy tarniki i pilniki. Pozostała część prac wykonywana jest przy użyciu nowoczesnego sprzętu, który pozwala na uzyskanie niebywałej precyzji tj. pilarka formatowa, wiertarka wielowrzecionowa czy frezarka.
Proces produkcji rozpoczyna się od przyjęcia surowca drzewnego, któremu towarzyszy wnikliwa analiza takich cech jak kierunek usłojenia, wielkość przyrostów, rodzaj występujących sęków czy wielkość zażywiczenia drewna. Jest to proces niesamowicie ważny, który wpływa na estetykę gotowego produktu. Po obróbce wstępnej, każdy element przyszłej lampy, stolika, regału czy innego mebla szkicowany jest odręcznie na drewnie a następnie wycinany, wiercony i szlifowany. Jest to dla nas magiczny moment, w którym prosta deska nabiera niesamowitego wyrazu i kształtu, który zagości w Waszym domu.
Tak wykonane produkty są następnie malowane i składane przy użyciu elementów wykonanych ze stali nierdzewnej oraz chromowanych dodatków tak, aby dodatkowo podkreślić industrialny charakter mebla.
Lampy marki LIGHTWOOD swoje ponadczasowe piękno zawdzięczają wieloletniej tradycji rzemiosła oraz wykorzystaniu szlachetnego surowca jakim jest drewno. To właśnie dzięki pasji i zaangażowaniu mistrzów stolarskich jesteśmy w stanie przekuć naturalne piękno surowego drewna w produkt o niepowtarzalnym charakterze.
Obsługa Klienta
Najwyższy poziom
„To właśnie klient jest najlepszym ambasadorem marki”
Doskonale zdajemy sobie sprawę z tego, że obsługa klienta jest równie ważnym czynnikiem w procesie zakupu, co wygląd oraz jakość naszych produktów. Dlatego dokładamy wszelkich starań, aby móc się pochwalić wzorowym podejściem do osób zainteresowanych naszymi lampami i meblami. Rolą naszych sprzedawców jest wyobrażenie siebie w roli potencjalnego klienta i obsłużenie go w taki sposób, w jaki sam chciałby być obsłużony. Jest to wynik wielu szkoleń przeprowadzanych w celu podnoszenia kwalifikacji i kompetencji naszych pracowników w tym obszarze. Fachowa i merytoryczna informacja, której zawsze z chęcią udzielają, pozwala w znacznym stopniu usprawnić obsługę naszych klientów i pomóc im w wyborze idealnego modelu z naszej oferty.
Wierzymy, że obsługa klienta to przede wszystkim budowanie relacji. Właśnie dlatego jesteśmy obecni na portalach społecznościowych, co przyczynia się do poprawy jakości kontaktu z naszymi klientami, w szczególności poprzez ułatwienie wyrażania opinii o produktach, dzięki którym nieustanne doskonalimy naszą ofertę. Zachęcamy do obserwowania nas na Facebooku i innych mediach społecznościowych – dzięki temu dołączycie do społeczności sympatyków naszej marki i będziecie na bieżąco z nowościami w naszym asortymencie.
